Theo Hội Liên hiệp CTXH quốc tế (IFSW), công tác xã hội có bốn sứ mệnh:

• Thúc đẩy sự phát triển xã hội;
• Thúc đẩy sự thay đổi xã hội;
• Nâng cao tình trạng an sinh hạnh phúc (gồm sức khỏe về tinh thần, cảm xúc, thể chất, xã hội cho mọi người) và
• Tạo sự đoàn kết xã hội.